Hi, we’re Meyer
제품의 품질 보증 기간이 얼마인가요?
마이어 코리아의 품질 보증 기간은 브랜드 별로 상이하게 운영되고 있으며, 공정거래위원회고시 소비자분쟁해결 기준을 준수합니다.
(단, 구입 내역이 증명되었을 때에 한함)
마이어 : 구입일로 부터 1년
아놀론, 서큘론 : 평생보증제 (Lifetime warranty)
본 품질 보증은 제품 주의사항에 따르지 않거나, 상업적으로 제품을 이용하거나, 제품을 부딪히거나 떨어뜨려 생긴 피해를 포함하지 않습니다.
본 제품의 유리, 플라스틱 또는 알루미늄 부분에 변색, 혹은 일상적인 마모로 인한 제품 내외부의 긁힌 자국은 보상의 범위에 포함되지 않습니다.
제품 사용 시 발생하는 내 외부 코팅의 얼룩, 흠집, 파인 자국, 금속 조리 도구 사용에 따른 스크래치는 결함으로 간주되지 않으며 품질 보증대상에 포함되지 않습니다.
마이어 코리아의 모든 제품은 일반 가정용으로 제조되며 최고의 품질 표준을 보장하기 위해 검사됩니다.
제품에 결함이 있다고 판단되는 경우, 반드시 마이어 코리아 고객 서비스 센터에 문의하십시오.
구입 증빙이 포함된 제품을 접수한 후 제조과정 중의 결함이 식별되는 경우, 결함이 있는 것으로 판명된 제품의 경우, 부품의 교체나 본품에 상응하는 제품으로 교체할 것을 보증하며, 보증 기간 동안 무료로 수리 또는 교체 가능합니다. (세트의 경우, 불량품만 교체 가능합니다)
본 보증 조항에 따라, 마이어 코리아에 결함이 있는 제품을 교환하는 것 외에 추가적인 의무는 전혀 없습니다.
품질 보증 제외 항목 : 마이어 코리아 품질 보증 내역에는 다음 사항이 적용되지 않습니다.
• 영수증 또는 구매 증빙이 없는 제품
• 사용설명서 지침을 따르지 않아 발생한 손상
• 사고, 잘못된 사용, 과도한 사용에 따른 손상
• 과열, 잘못된 세척, 흠집, 얼룩 또는 변색으로 인한 손상
• 제품에 도포된 부식성 또는 연마성 재료로 인한 손상
• 열원에 의한 손상 (인덕션, 가스레인지, 하이라이트, 전기레인지, 핫플레이트)
• 제품을 정상적으로 취급하고 사용하는 동안 발생하는 외관상 손상 (주방용품으로서 기능에 문제없음)
• 허가 받지 않은 변형이나 공인 수리점 이외의 사람에 의한 무단 수리
• 화재, 지진 또는 태풍과 같은 자연재해에 따른 손상
• 제품 내부에 먼지 또는 곤충이 들어가는 경우
• 전문적 용도 또는 사업장에서의 사용
• 부수적 또는 결과적 손해
본 품질 보증은 제품을 구매한 소비자 또는 사은품인 경우 구입을 증명할 수 있는 주방용품의 구매자로 한정되며 양도할 수 없습니다. 만약 제품을 제조자 또는 공인 대리점, 유통업자 또는 제조자의 대표자로부터 새로 구입하지 않았다면, 이 품질 보증은 무효로 적용됩니다.
고객 지원
보증 서비스에 대한 지원이 필요한 경우, www.potsandpans.co.kr 또는 고객 서비스 센터에게 문의하십시오
(고객 서비스 센터: 이메일 customerservice@meyer-mkr.com / 고객 상담 1577-0292)
